扩散周知！南沙图书馆停车场要收费啦~4月1日起执行！
亲爱的读者朋友们：
根据省、市、区关于推动公共文化设施发展普惠性非基本公共文化服务的文件精神，按照国有资产使用管理办法的相关要求，南沙区图书馆将于2026年4月1日起对地下停车场实行规范化收费管理，具体收费标准如下：
▲停车场入口
▲停车场出口
▲读者电梯
▲负二楼停车场
关于读者在使用停车服务过程中的疑虑，解答如下：
Q
为什么图书馆停车场突然开始收费了？
A: 根据省、市、区关于推动公共文化设施发展普惠性非基本公共文化服务的文件精神，按照国有资产使用管理办法的相关要求，南沙区图书馆停车场实行规范化收费管理，旨在通过收费引导车辆快停快走，杜绝资源侵占，优先保障到馆读者的即时停车需求，让公共停车资源回归公共服务本质，图书馆的阅览、借阅等核心服务依旧全程免费。
Q
收费标准是图书馆自己定的吗？有没有政策依据？
A: 收费标准严格按照《广州市发展和改革委员会关于完善机动车停放服务收费管理有关问题的通知》（穗发改规字〔2021〕2号）文件要求制定，属于广州市三类地区政府指导价，全程合规可查。
Q
停车场是如何进行收费管理的？
A: 南沙区图书馆通过公开招租的形式选定广州粤华物业有限公司作为停车场的社会化运营服务单位，对停车场进行专业运营管理，全程接受南沙区图书馆的监督、检查和考核，核心目标是为读者提供优质的停车配套服务。
Q
停车场开放给读者使用的车位共有多少个？
A: 停车场对外开放的临时车位有113个，专门面向到馆读者，临时车位的统计系统也会实时更新车位信息。
Q
停车场剩余车位数量有对外显示吗？
A: 停车场入口有实时满位提示系统，场内也有车位统计电子屏，会同步显示车位的剩余数量，您到场后可直接查看。
Q
闭馆期间怎么取车？
A: 闭馆期间读者可以从正门进馆搭乘3# 或4# 电梯到负二楼取车。
Q
后续停车场收费标准会变吗？
A: 如有新的政策规定，会在新规正式实施后同步调整收费标准。所有标准调整都会提前在停车场入口、出口及官方渠道公示，确保大家的知情权。
Q
如果车辆在停车场受损、被盗，如何处理？
A: 停车场全域覆盖高清监控设备且24小时正常运行，所有监控记录会按《广州市停车场条例》规定妥善保管，同时停车场实行24小时专人值守、每小时全域巡检，能为车辆受损、被盗的责任核查提供完整、真实的现场资料。
关于责任认定，分两种情况处理：
（1）若因停车场管理责任导致：如设施设备故障、维护不当、监控失效、安保巡查缺失、未履行管理义务等运营方责任，造成车辆受损、被盗的，运营方将依法承担相应的安全保障及赔偿责任，现场工作人员会第一时间取证上报，24小时内启动专属对接流程，全程配合办理核查、理赔等事宜，直至问题妥善解决。
（2）若非停车场管理责任导致：如第三方人为损坏、盗窃，或因车主自身保管不当（如未锁车门、未带走贵重物品等）造成的受损、被盗，由相关责任方依法承担责任，运营方的工作人员会第一时间到达现场，做好现场保护、交通疏导，全力协助调取监控录像、联系公安机关处理，全程提供必要的现场配合，不推诿、不拖延。
Q
停车场内是否有新能源充电桩？
A: 目前暂无新能源充电桩。
Q
停车场是否设有无障碍车位？
A: 停车场内设有两个无障碍车位，位于读者电梯附近的75# 和76#。
Q
停车缴费后多久离场不收费？是否能开发票？
A: 车辆停车时长不超过30分钟的，免收停车费；停放时间超过30分钟的，前30分钟纳入计费时段合并计费。扫码支付成功后请于15分钟内驶离停车场，以免产生额外费用；缴费成功后，可根据页面提示操作开具发票。
Q
停车费如何支付？
A: 停车场配备智能计费系统，支持微信、支付宝扫码支付的方式，缴费记录会自动留存，您离场时可按需选择。
Q
为什么停车不足半小时免费，超过就需要连前30分钟一起算？
A: 这是按广州市机动车停放服务收费相关政策及计费规范执行的，智能计费系统会自动精准核算，全程公开透明，我们将在入口、出口醒目位置公示完整计费规则。
Q
如果对停车收费有异议（比如计费错误），反馈渠道是什么？
