清朗金融护民生 消保知识进万家——中国人寿辽宁省分公司多维开展3·15金融教育宣传活动
为深入贯彻落实国家金融监督管理总局2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，中国人寿辽宁省分公司立足金融工作政治性、人民性，以“共建共赢、服务先行”的消保文化理念为引领，统筹全辖各级公司以“分层分类、精准触达、内外联动”为原则，围绕重点群体、重点场景、重点环节开展系列金融消保教育宣传活动，同时强化从业人员及合作机构合规培训，全方位筑牢金融消费安全防线，切实提升社会公众金融素养。
关爱老年群体，跨越数字享智慧。针对老年人运用智能技术困难、防范金融诈骗能力较弱的痛点，葫芦岛分公司走进建昌乡镇开展“跨越数字鸿沟 共享智慧生活”主题活动，工作人员一对一、手把手辅导老年人使用“中国人寿寿险”APP办理养老金查询、保单检视等线上业务，同时结合AI换脸诈骗、高息理财骗局等新型涉老诈骗案例，用通俗语言讲解防骗技巧；全省各地市分公司同步在社区开展老年消保宣教，弥补数字鸿沟，传递保险温度，切实守护老年金融消费者合法权益。
全域多点联动，覆盖基层广普及。锦州分公司以“迎进来+走出去+强内功”模式开展全方位宣教，柜面阵地摆放宣传折页、张贴主题海报，为临柜客户讲解金融消费者八项权益、以案说险警示金融诈骗；同时组织宣传团队走进商圈、农村、企业等十余处地点，设置咨询展台、发放宣传资料，把消保知识送到基层群众身边。多家分公司同步走进社区，联合社区，开展“党建+消保科普”活动，为居民普及养老金融、基础保险、防范非法集资等知识，全省系统形成“交通枢纽+就业场景+社区乡村+商圈网点”的全域宣传格局，实现消保知识广覆盖。
强化内外赋能，筑牢行业防护墙。在做好公众宣教的同时，辽宁省分公司狠抓行业内部及合作机构消保能力建设，一方面组织全省从业人员开展消保专项培训，聚焦产品信息披露、风险提示规范、个人信息保护、禁止误导性宣传等核心内容深化学习，从源头把控服务质量；另一方面为邮储银行、农商行等合作金融机构开设专属消保课堂，重点强调严禁夸大宣传、规范个人信息管理、落实产品适当性管理等要求，引导合作机构坚守合规底线，共同构建风清气正的金融行业生态，凝聚消保护权合力。
