“百姓话百姓”：园南片区这样听民声、聚民智
园南片区
百姓话百姓
在长桥街道园南片区，一场名为“百姓话百姓”的社区对话正徐徐展开，对话从楼组沙龙、实地调研、片区议事这些具体而微的场景出发，让居民真正成为社区事务的“话事人”。
走出会议室，
在楼道里、车棚边找问题
-向右更多-
“共享单车随意进出，绿化带都成停车场了！”“咱们楼栋门口的单车停放，有时候确实不太方便。”在沙龙座谈中，居民们你一言我一语，把平日观察到的痛点一一摊开。
这不仅仅是“说说而已”。座谈结束后，居民代表、楼组长、社工和社会组织一起，走进小区的角角落落：在锈迹斑斑的护栏前比划高度，在堆满废弃单车的车棚里商议清理步骤，在护栏边看看哪里需要加固，在楼道口一起商量堆物怎么理顺……“边走边看、边议边想”，许多问题的解决方案，在实地勘察中变得清晰起来。
从“听我说”
到“我们一起谈”
-向右更多-
“百姓话百姓”的核心，是搭建一个平等对话、协同议事的平台。居委和社会组织担任“引导者”和“连接者”，运用专业方法，帮助居民把碎片化的诉求转化为可讨论的议题。
在片区协同议事会上，前期走访记录的“楼道线缆杂乱”“停车空间焦虑”“活动场地畅想”等民生百态被逐一铺开：让每一份诉求被听到，让不同的声音被尊重，最终凝聚成“解百家忧”的具体方向。
针对居民提出的问题，居委、业委会、物业和社会组织已在现场踏勘的基础上，形成拟推进事项清单：能解决的问题，明确责任方和完成时限，由楼组长、能人代表参与监督；需要多方协同的，纳入片区议事机制，持续跟进、逐项推进；暂时不具备条件的，向居民坦诚说明，保持沟通渠道畅通。
能人站出来，共识聚起来
-向右更多-
通过持续的走访与议事，社区治理的图景愈发清晰：身怀技能的“社区能人”不断涌现，居民中蕴藏的智慧与资源逐渐被激活，更多人正从“旁观者”转变为“参与者”。
“以前总觉得社区事是居委会的事，现在明白了，这也是我们自己的事。”一位居民的话，道出了许多人的心声。“百姓话百姓”的价值，正在于激活这份主人翁意识，让居民、业委会、物业、居委会和社会组织等多元力量，在共识中明确各自发力的方向。
百姓话百姓
未来：让对话持续，让改变发生
下一步，街道计划以园南片区为起点，将“百姓话百姓”相关经验与方法沉淀下来，通过系统赋能楼组长、培育能人团队、完善议事规则，逐步构建起“民情主动发现—协商协同响应—成果群众共享”的治理闭环。社区治理没有终点。当对话成为习惯，当参与成为日常，美好的社区图景，便会在每个人的点滴贡献中，一步步生长为现实。
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供稿：街道社工办
