渔安派出所“十联动”解漏水僵局
01从“漏水”到“心结”——一场矛盾的始末
“太感谢你们渔安派出所了，帮我们解决了漏水问题，真是太感谢你们了！”水东街道友邻路商户代表万先生、蔺女士抱着鲜花和锦旗冲进渔安派出所，声音里还带着哽咽。
事情发生在一条看似普通的商业街。楼上商户私自改装平台，防水没做到位，一到雨季，楼下几家店铺便成了“水帘洞”。漏水原因虽被认定，维修和赔偿却卡了壳，时间拖得越久，损失越大，商户们干着急却束手无策。
02“十联动”介入——让矛盾不再“悬”着
渔安派出所把这条街纳入“十联动”试点，商户推选的“联动长”第一时间把情况反映上去。派出所没有坐等投诉升级，而是立刻把涉事双方请到一起，用一张清单把“糊涂账”变成“明白账”：管道疏通、天花板修复、水电及材料费逐项列清，再辅以法律条文和类似案例，把责任、义务、赔偿算得明明白白。
几轮协商下来，楼上商户主动承担起全部维修费用，楼下商户也愿意放弃部分营业损失，一纸协议让漏水问题彻底翻篇，大家心里的石头终于落地。
03警民携手——把“平安”写进日常经营
“十联动”不是简单调解一起纠纷，而是把警力沉到街面、把服务送到店门口。渔安派出所的民警常去商铺“串门”，谁家有安全隐患、谁家邻里闹别扭，一张网格图就能实时掌握。知民情、解民忧、暖民心，群众看在眼里、记在心上，自然也就支持公安工作。商户们说：“派出所把我们当自己人，我们也会把街区当家。”
04从个案到机制——让治理长出“牙齿”
这起漏水纠纷只是“一中心一张网十联户”基层治理体系的一个缩影。渔安派出所正把个案经验固化成可复制的流程：谁主管、谁负责，谁牵头、谁配合，清单化运行、闭环式管理。一旦发生矛盾，网格员、联动长、社区民警三级联动，第一时间介入、第一时间调解、第一时间反馈，真正做到“小事不出网格、大事不出街区”。
警民携手，才能守住街区的烟火气；十联动，让“共治、共享、平安繁荣”不再是一句口号，而是看得见、摸得着的日常。
