2021年,外卖骑手全职比例飙升至六成以上,日工时超10小时的却高达六成,这“自由职业”怎就逼人喘不过气,平台算法内卷成枷锁

频道:娱乐 日期: 浏览:366 作者:张伟

我记得2021年那会儿,刷到一份报告,说外卖骑手全职比例蹿到六成以上。日工时超10小时的,也占了六成。哎,这自由职业听着多潇洒,结果呢?逼得人喘不过气。平台算法像个无形的鞭子,抽着大家往前冲。

就拿我一个老同学小李来说吧。他是转行做骑手的,前一年还在小厂敲代码。有一天中午,我俩视频,他气呼呼地说:哥们儿,这单子算法推的,5公里外头就发给你,拒了扣分,接了超时罚款。他戴着头盔,背景是北京的胡同,手机屏幕上订单弹个不停。结果呢?

那顿饭,他边骑边啃了个冷包子,耽误了下一单。场景挺典型的,骑手们就这样被算法的智能调度绑住了手脚。

想想算法这玩意儿,本来是优化路径的工具。像GPS导航,帮你避开堵车。但在外卖平台,它演变成了产业链的紧箍咒。上游是商户,订单源头;中游平台算法分配;下游骑手执行。平台为了压低成本,就用动态定价,单价从高峰期的8元掉到低谷的3块多。

比方说,专送模式固定区域,管得死死的,准时率得99%以上。众包呢?灵活点,但抢单像打仗,得刷屏等通知。产业链博弈里,平台赚效率,骑手吃辛苦。

我个人体感,这算法的迭代路径挺阴险的。早年是简单规则,现在加了机器学,预测需求峰值,自动推单。结果,2021年上海站点数据,单价从2020年的8.5元砍到7.2元起步。骑手想维持收入,得月送1600单,日均50多单。粗略估算一下,一个月电费加上饭钱,净收入顶多5000出头。样本有限,就我认识的几个骑手反馈。

你有没有想过,为什么全职比例这么高?从2018年的四成,涨到2021年的六成。不是骑手爱加班,是算法的游戏化设计。等级积分,从普通到神级,送单越多补贴越高。北京潘家园站点,还有跑单王排行。骑手签到打卡,互相比拼,主动性全被吸干了。

挑战赛分铜牌钻石,表面奖励,实际内卷。

(哎,这个话题有点绕,先搁一边,说说实际使用差异吧。)

对比专送和众包,专送单价高点,8元起,但区域固定,高峰死守在线,像上班打卡。众包灵活,单价4.3元,得自己抢,拒单率高了算法就限流。实际用起来,专送稳定但累,众包自由却不稳。价位同等,一个月收入差个千把块。骑手间差距拉大,议价空间没了。

我刚翻了当时笔记,2021年有次调研,访了十来个骑手。其中一个老哥,调度员出身,说:算法防爆单,手动调得飞起,但人效盯太紧,准时率掉1%就扣绩效。他的原话。线下站点层层管,站长盯人,宿舍充电早会全包。线上算法玩积分,线下人管执行。

产业链就这样咬合,平台效率飞升,骑手成消耗品。

话说回来,我之前觉得算法是中性工具,能解放劳动力。但后来更正了,这得看谁掌控。平台垄断后,算法偏向资本,优化KPI却忽略人性。原因呢?数据反馈循环,骑手超速抢单,事故率超两成,2023年最新数据还是这样。

自我修正:不是算法本身坏,是设计路径没考虑边缘场景。

你觉得呢?骑手日送60到120单,拒不了就狂奔,这算法的智能听起来多讽刺?

临场估算下,能耗成本。一个电动车日跑100公里,电费5块多,生命周期两年,换电池得千把块。骑手月收入中位数5000,扣掉这些,剩的不多。平台补贴高峰期,实际拉长工时,超时事故多。

我有个即兴推测,没深入想过,或许未来算法会加AI预测疲劳,推送休息单。但不确定,平台博弈下,可能只是幌子。另一个猜测,产业链上游商户若联合议价,单价能稳点,但样本有限,就我观察。

个人情绪上,我挺怀疑的。这自由听着假,骑手像永动机。记得小李那次视频,他笑说:哥们儿,算法把我卷成陀螺了。我当时就觉得麻烦,科技本该服务人,结果反过来。

话题延伸下,类似内卷不只外卖。共享单车算法也推高峰骑行,数据估算,北京2021年骑手超时率超三成。回归骑手场景,早会奖惩,绩效差卷铺盖。调度员电脑手机齐上,防爆单还管宿舍。

你遇到过这种算法绑架的体验吗?比如APP推送通知,刷屏诱导消费。

细节回溯,我查了测试记录,2021年一个站点,骑手拒单率超5%,算法直接降级,补贴砍半。易忽略的点:积分重置周期短,一个月不达标,从神级掉普通,收入直线坠。

行文到这儿,思路跳了跳。说回开头,那六成全职比例。平台把骑手分成专送、众包、专职三种,看似选择,其实差距大。专职3.2元起步,日送120单,吃饭时间挤没了。

脑中闪过一幅画面:深夜街头,一个骑手停下车,揉揉酸痛的肩膀,手机还亮着未接订单的通知。算法继续转,效率数据又刷新高。长远呢?这模式下,人性怎么挤进去?